台湾旅游环境绝对安全，质量绝对有保证

来源：中国旅行社发布时间：2011-08-16

       台旅会会长赖瑟珍今天在重庆出席“第三届海峡两岸旅游交流圆桌会议”致词时表示，台湾旅游环境绝对是安全的，质量绝对是有保证的。

　　回顾开放陆客赴台旅游的成果，赖瑟珍指出三年来陆客团体游达242万人次，为台湾创造1千2百亿新台币的外汇收入，以银联卡为例，去年在台湾的刷卡的金额达120亿新台币，今年六月又开通陆客个人游，她相信两岸观光交流将持续健康有序的发展。除了经济效益外，两岸交流最大收获在于增加两岸人民的感情交流和相互了解，为两岸和平开启康庄大道。

　　赖瑟珍还说，为永续发展两岸交流的成果，台湾对旅游的质量和安全绝对重视并持续改进。质量是旅游的基础，台旅会对陆客赴台旅游的质量绝对重视，由于质量决定价格，因此台旅会北京办事处已收集大陆164家组团社的赴台游报价，如发现有报价过低或不合理的的团队，台旅会将予严格监控，并严格规定不能有自费行程，购物限于一天一站，游客如有购物纠纷，经查证属实，保证退货或退款。

　　在旅游安全维护上，赖瑟珍透露，台湾公路管理单位已在苏花公路、阿里山公路广设监测设施及紧急联络电话，对小区域之降雨量、道路状况都能及时掌握，并运用电子通讯系统，将及时信息同步通知旅行社及第一线领队人员，建立完整的安全联系机制。因此，她强调，台湾旅游环境百分之百安全。

　　在两岸观光旅游交流合作方面，赖瑟珍赞同海旅会会长邵琪伟的看法，认为应该加强产业合作，尤其台湾的温泉、主题乐园、休闲农渔业、民宿、观光工厂，深受大陆游客及业者肯定，应互相学习及吸取经验深化双方合作：并应发展原住民等特色旅游，自行车游等绿色观光。海旅会会长邵琪伟在发言时则肯定两岸观光交流的成果，并表示陆客赴台人次的增长，将以持续并较快的格局发展，并期盼赴台游的产品将朝多样化、纵深化的方向转型。